支援者向け

会員登録について
Facebook ID、Yahoo! JAPAN ID、またはメールアドレスにより無料で会員登録いただけます。
以下の可能性があります。

1. メールアドレスが間違っている
画面右上のご自身のアイコンをクリック > 登録情報の変更 > プロフィール編集 より正しいメールアドレスを入力ください。

2. 迷惑メールフォルダに振り分けられている
お使いのメールソフトで「en-jine.com」を検索し、メールが届いていないかご確認ください。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

こちらからパスワードの再設定ができます。
それでも不明な場合は、ご登録いただいた「氏名」「メールアドレス」とともに、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

【PCの場合】
画面右上のご自身のアイコンをクリック > 登録情報の変更 > パスワード設定にて、パスワードを変更いただけます。

【スマートフォンの場合】
画面左上メニュー > アカウント情報 > 登録情報の変更 > パスワード設定にて、パスワードを変更いただけます。

IDかパスワードが間違っている可能性があります。
会員登録時に入力したID(Facebook ID、Yahoo! JAPAN ID、またはメールアドレスのいずれか)をご確認いただき、適切なログイン方法をお試しください。

【PCの場合】
画面右上のご自身のアイコンをクリックし、「ログアウト」をクリックしてください。

【スマートフォンの場合】
画面左上メニュー > アカウント情報から、「ログアウト」をクリックしてください。

支援/キャンセルについて

以下のステップで支援いただけます。
1. プロジェクトページを開く
2. 支援したい内容の[支援する]ボタンをクリック
3. 支払い方法を選択し、[規約に同意して支援]ボタンをクリック

現在はクレジットカードにのみ対応しております。

送料がかかる場合でも支援に含まれております。別途のご請求は発生いたしません。

寄付になりますので、寄付のお申込み手続きが完了した後にキャンセルすることはできません。

この場合プロジェクトはすべて成立したものとして扱われます。支援と同時に決済が行われ、期間中に目標金額に達しなかった場合でも、プロジェクトは実行されます。

【PCの場合】
画面右上のご自身のアイコンをクリック > 支援履歴にて、支援内容をご確認いただけます。
お支払明細もこちらのページで発行できます。

【スマートフォンの場合】
画面左上メニュー > アカウント情報 > 支援履歴にて、支援内容をご確認いただけます。
お支払明細もこちらのページで発行できます。

出品者によるリターンの発送状況により対応可否が変わりますので、出品者に直接お問い合わせください。
出品者の連絡先はプロジェクトページに表示されている出品者のプロフィール情報にてご確認いただけます。

リターンの管理/発送は出品者が行っています。
リターンがいつ発送されるかについては、出品者に直接お問い合わせください。
出品者の連絡先はプロジェクトページに表示されている出品者のプロフィール情報にてご確認いただけます。

スタッフにお問い合わせください。

その他

パソコンとスマートフォンに対応しております。
◆OS
[パソコン]
Windows: Windows 8 以降
Mac:Mac OS X 10.8 Mountain Lion 以降
[スマートフォン]
iOS:iOS8.0 以降
Android:Android 4.1 以降
◆ブラウザ
・Internet Explorer 11.0 以降
・Firefox 最新版
・Safari 最新版
・Google Chrome 最新版

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

プロジェクトについて

プロジェクトは寄付型になります。

寄付型
プロジェクトの内容 寄付先がプロジェクト資金の目標金額を設定するがそこに到達しなくとも実施されるプロジェクト
プロジェクトの成立時期 プロジェクトをプロジェクトページ上に掲載したとき
プロジェクトの募集終了時期 支援が上限に達した時点または募集期間終了日のいずれか早い日
商品代金が決済される時期 支援手続き完了時

各プロジェクトページの出品者プロフィールにある、出品者のお問い合わせメールアドレスへお問い合わせください。

便利な使い方

「お気に入り」とは、興味のあるプロジェクトや、後でまた見たいと思うプロジェクトなどを登録できる機能です。
お気に入りに追加しておくと、気になるプロジェクトをもう一度見たい時、探す手間を省くことができます。

登録方法は、各プロジェクトページの上部にある「お気に入りに追加する」ボタンをクリックすることで登録が可能です。
もう一度ボタンをクリックすると、登録が解除されます。

お気に入りに追加したプロジェクトはこちらから確認できます。

各プロジェクト上部にある[埋め込み]ボタンをクリックすると、別画面が開きます。
ブログ内で表示したい画像のサイズをお選びいただき、[コピーする]ボタンをクリックします。
コピーしたタグをブログのソース適所へ挿入してください。

各プロジェクト上部にあるTwitter、Facebookボタンをクリックすると各SNSでいいねやシェアをすることができます。

Twitter
・[ツイート]ボタンをクリックします。
・「電話番号/メールアドレス/ユーザー名」、「パスワード」を入力し、「ログインしてツイート」をクリックします。

Facebook
・[シェア]ボタンをクリックします。
・シェアする場所をプルダウンメニューで指定し、[Facebookに投稿]ボタンをクリックしてシェアします。「何か書く…」エリアにコメントを書くことも可能です。

こちらのヘルプページで解決されない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせ